En bref : la veille médiatique coûte de 0 $ à bien plus de 10 000 $ par année. Les alertes gratuites ne coûtent rien, mais elles manquent beaucoup de choses. Les outils pour petites équipes coûtent en général de 50 $ à 500 $ par mois. Les suites d’entreprise comme Meltwater et Cision se vendent par contrats annuels sur mesure, souvent rapportés à cinq chiffres.
Pour quoi payez-vous, au juste?
Tous les outils de veille font les trois mêmes tâches : ils recueillent les mentions, ils les trient et ils avertissent quelqu’un. Le prix grimpe selon le nombre de sources, la qualité du tri et le nombre de personnes servies.
- Les sources. Sites de nouvelles, blogues, réseaux sociaux, forums, télé, radio et imprimé. Le contenu sous licence (articles payants, transcriptions télé) est la partie la plus chère.
- La rapidité. Vérifier toutes les quelques minutes coûte plus cher qu’un courriel quotidien.
- L’analyse. Filtre de pertinence, tonalité, sujets, résumés et part de voix.
- Les places et les espaces. Plus de gens et plus de clients, c’est un forfait plus élevé.
- Les extras. Bases de données de journalistes, diffusion de communiqués et gestionnaires de compte dédiés.
Qu’obtient-on à chaque niveau de prix?
| Niveau | Coût typique | Ce que vous obtenez | Ce qui vous manque |
|---|---|---|---|
| Alertes gratuites | 0 $ | Un courriel quand une nouvelle page indexée contient un mot-clé | Réseaux sociaux, tonalité, rapidité, travail d’équipe |
| Outils pour petites équipes | De 50 $ à 500 $ par mois environ | Nouvelles et réseaux sociaux, tonalité, alertes, rapports | Télé, radio, imprimé, base de journalistes |
| Suites d’entreprise | Souvent plus de 10 000 $ par année | Couverture sous licence très large, base de médias, analystes | La simplicité et un budget de petite équipe |
Les prix changent souvent, et la plupart des fournisseurs les ajustent selon les utilisateurs et les options. Voyez ces fourchettes comme un point de départ et vérifiez auprès de chaque fournisseur avant de décider.
Combien une petite organisation devrait-elle dépenser?
Une règle utile : comparez le prix au temps que votre équipe passe à chercher à la main. Si quelqu’un consacre trois heures par semaine aux nouvelles et aux réseaux sociaux, c’est plus de 150 heures par année. Peu importe le salaire, un outil entre 100 $ et 250 $ par mois coûte moins cher que ce temps, et il trouve plus de choses.
Demandez-vous ensuite ce que coûterait une nouvelle manquée. Pour un OBNL, c’est un bailleur de fonds qui lit une critique avant que vous ayez répondu. Pour une municipalité, c’est la plainte d’un résident qui arrive au conseil. Pour une marque, c’est un problème de produit qui circule une journée avant que quelqu’un s’en aperçoive.
Combien coûte Heardsay?
Heardsay offre trois forfaits mensuels, sans contrat annuel :
- Démarrage, 99 $ par mois : 3 veilles, 2 places et la synthèse IA quotidienne.
- Équipe, 249 $ par mois : 10 veilles, 6 places, alertes en temps réel et Slack ou Teams.
- Agence, 499 $ par mois : 30 veilles, places illimitées, espaces clients et synthèses en marque blanche.
Les OBNL enregistrés, les organismes de bienfaisance et les organisations autochtones ont un rabais sur chaque forfait. Voyez la comparaison complète sur la page Tarifs.
Comment choisir sans payer trop cher
- Dressez la liste des sources qui comptent vraiment pour vous. Si vous n’êtes jamais à la télé, ne payez pas pour la veille télé.
- Comptez les gens qui ont besoin d’alertes, et ceux qui ont seulement besoin d’un résumé.
- Faites un essai gratuit avec votre propre nom pendant deux semaines, à côté de Google Alertes, et comparez ce que chacun a trouvé.
- Préférez la facturation mensuelle tant que vous n’êtes pas certain.
Questions fréquentes
Existe-t-il un outil de veille médiatique gratuit?
Oui. Google Alertes et Talkwalker Alerts sont gratuits. Ils envoient un courriel quand de nouvelles pages correspondent à vos mots-clés, mais sans tonalité, sans réseaux sociaux au-delà de ce que les moteurs indexent et sans travail d'équipe.
Pourquoi Meltwater et Cision n'affichent-ils pas leurs prix?
Ils vendent des forfaits annuels sur mesure selon les modules, le nombre d'utilisateurs et les licences de contenu. Les acheteurs rapportent souvent des contrats à cinq chiffres par année.
Combien coûte Heardsay?
Démarrage coûte 99 $ par mois, Équipe 249 $ par mois et Agence 499 $ par mois, facturés au mois sans contrat annuel. Les OBNL ont un rabais.
